Juridische informatie en kwaliteit
Juridische informatie en kwaliteit
Welkom bij Terug naar de basis Vrouwenpraktijk. Om de beste zorg te kunnen bieden en te voldoen aan de wettelijke eisen hanteren wij strikte regels op het gebied van privacy, klachten en algemene voorwaarden.
1. Algemene voorwaarden
Op alle diensten van Terug naar de basis Vrouwenpraktijk zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
- Dienstverlening: Wij bieden zorg en ondersteuning conform het overeengekomen zorgplan/ ondersteuningsplan.
- Annulering: Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd.
- Particuliere overeenkomst: Wanneer er sprake is van een particuliere overeenkomst (zorg die niet via een pgb of zorginstelling wordt gefinancierd), kunnen er kosten voor de geboden dienstverlening rechtstreeks bij de cliënt in rekening worden gebracht. De tarieven hiervoor worden vooraf schriftelijk gecommuniceerd.
- Betaling: Facturatie vindt plaats conform de pgb-richtlijnen van de gemeente of de met u gemaakte afspraken.
- Aansprakelijkheid: Terug naar de basis vrouwenpraktijk beschikt over de wettelijk verplichte beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
2. Privacyreglement (AVG conform)
Terug naar de basis vrouwenpraktijk gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken basisgegevens (naam, adres, contactgegevens), financiële gegevens voor de administratie en bijzondere persoonsgegevens (medische gegevens en zorgbehoefte) die noodzakelijk zijn voor uw begeleiding.
Wij verwerken basisgegevens (naam, adres, contactgegevens), financiële gegevens voor de administratie en bijzondere persoonsgegevens (medische gegevens en zorgbehoefte) die noodzakelijk zijn voor uw begeleiding.
Doel en grondslag
Wij verwerken deze gegevens voor de uitvoering van de zorgovereenkomst en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken deze gegevens voor de uitvoering van de zorgovereenkomst en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. Wij bewaren uw dossier conform de wettelijke termijn van de WGBO (20 jaar).
U heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. Wij bewaren uw dossier conform de wettelijke termijn van de WGBO (20 jaar).
Beveiliging
Uw gegevens worden veilig en versleuteld opgeslagen. Wij delen uw gegevens nooit met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Uw gegevens worden veilig en versleuteld opgeslagen. Wij delen uw gegevens nooit met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
3. Klachtenreglement (Wkkgz)
Wij streven naar de hoogste kwaliteit, maar mocht u ontevreden zijn, dan horen wij dat graag. Terug naar de basis vrouwenpraktijk voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Stap 1: Bespreken
Maak uw klacht kenbaar bij uw zorgverlener van Terug naar de basis vrouwenpraktijk. Wij zoeken graag samen met u naar een oplossing.
Maak uw klacht kenbaar bij uw zorgverlener van Terug naar de basis vrouwenpraktijk. Wij zoeken graag samen met u naar een oplossing.
Stap 2: Onafhankelijke Klachtenfunctionaris
Komt u er met ons niet uit? Terug naar de basis vrouwenpraktijk is aangesloten bij de organisatie Zorg doe je Samen. Via hen kunt u kosteloos gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris die kan bemiddelen.
Komt u er met ons niet uit? Terug naar de basis vrouwenpraktijk is aangesloten bij de organisatie Zorg doe je Samen. Via hen kunt u kosteloos gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris die kan bemiddelen.
Stap 3: Geschillencommissie
Liedt bemiddeling niet tot een oplossing? Dan is er sprake van een geschil. Via onze aansluiting bij Zorg doe je Samen heeft u toegang tot een erkende Geschillencommissie die een bindende uitspraak doet.
Liedt bemiddeling niet tot een oplossing? Dan is er sprake van een geschil. Via onze aansluiting bij Zorg doe je Samen heeft u toegang tot een erkende Geschillencommissie die een bindende uitspraak doet.
4. Contactgegevens & Registraties
Terug naar de basis vrouwenpraktijk
- Eigenaar: Shehnaaz Abdoel
- Zakelijk adres: Baarssingel 19, 2492MG, Den Haag
- E-mail: info@tndbvrouwenpraktijk.nl
- Telefoon: 0618579954
- KVK-nummer: 81546157
- Aangesloten bij: Zorg doe je Samen